Netiketa, pravidlá pre webový obsah, diskusné fórum, e-mailovú komunikáciu a pre chat :)

Vytvorené: 01. 01. 2014 Tlačiť

Pravidlá slušného správania na Internete.

Napriek tomu, že väčšina štandardov popisuje len technické stránky Internetu, existuje i dokument schválený v roku 1995 pod názvom Netiquette Guidelines, ktorý popisuje pravidlá slušného správania na Internete. Pojem netiketa predstavuje spojenie slov net (sieť) a etiketa (súhrn zásad spoločenského správania) a hoci už od schválenia spomínaného dokumentu prešlo viac ako desaťročie, a ani Internet už nie je tým čím býval, je stále aktuálny.

Vo všeobecnosti platí, že v prostredí Internetu sa treba správať rovnako ako v reálnom živote. Treba myslieť na to, že:

vaše správy sa môžu dostať k tisícom ľudí po celom svete a závisí len od tónu a obsahu správy, aký obraz si o vás títo ľudia vytvoria:
nekomunikujete s počítačmi, ale s ľuďmi, ktorí majú city rovnako ako vy, nebuďte agresívni a ak sa dostanete do sporu, argumentujte k veci; nepoužívajte osobné útoky nesúvisiace s problémom. Odpúšťajte chyby - i vy ste niekedy začínali,
pri komunikácií buďte stručný, vecný a uvádzajte vždy všetky potrebné a zodpovedajúce informácie.

Pravidlá pre webový obsah

Pamätajte na to, že každá nekryptovaná informácia, ktorú prijímate i odosielate prostredníctvom služby WWW, putuje Internetom bez ochrany pred zneužitím.
Nepredpokladajte, že akákoľvek informácia, ktorú nájdete, je aktuálna a presná. Internet sa často označuje aj ako smetisko informácií.
Rešpektujte autorské práva a používajte a ďalej šírte len tie materiály, ktoré môžete.
Informačné služby môžu odrážať kultúru a životný štýl značne odlišný od vášho. Materiály, ktoré vám môžu pripadať poburujúce, môžu byť v krajine svojho pôvodu akceptovateľné. Buďte preto tolerantný a otvorený.
Dajte jasne na vedomie, čo je a čo nie je možné kopírovať z vašich webových stránok.
Ak poskytujete informácie, uistite sa, že vaša stránka poskytuje niečo špecifické. Vyvarujte sa poskytovania informácií tak, že len odkazujete na ďalšie zdroje.
Strážte životnosť zverejnených informácií tak, aby boli aktuálne.

Pravidlá pre diskusné fórum

Predtým, ako pošlete prvý príspevok, prečítajte si dostatočné množstvo príspevkov. Pomôže vám to pochopiť zvyky a úroveň skupiny.
Skôr ako sa opýtate, skúste pohľadať odpoveď sami (vyhľadávacia služba, archív konferencie). Ak zopakujete stokrát položenú otázku, ľahko diskutujúcich podráždite.
Nemyslite si, že ste stredom vesmíru a neočakávajte, že každý sa bude hrnúť odpovedať na vašu otázku.
Skrývanie sa za prezývku a anonymita sú len zdanlivé - pri troche šikovnosti nie je problém vystopovať autora príspevku.
Ak požadujete odpoveď e-mailom, je slušné poslať na záver zhrnutie všetkým zúčastneným.
Ak viete odpovedať na položenú otázku - odpovedzte.
Dajte si pozor na to, čo píšete a majte na zreteli, že príspevky môžu byť uchovávané dlhú dobu a má k nim prístup mnoho používateľov.
Príspevky majú byť stručné a k veci. Obmedzujte zbytočnosti, neodbočujte od témy a neupozorňujte zbytočne na preklepy alebo chyby v pravopise.
Ak niekto spochybní vaše argumenty, udržte diskusiu zameranú na tému - nedovoľte, aby skĺzla do osobných útokov.
Nemiešajte sa do flame wars (vojny slov, osobných útokov), nereagujte na provokujúci materiál.

Pravidlá pre e-mailovú komunikáciu

Pokiaľ nepoužívate kryptovanú komunikáciu, predpokladajte, že e-mail môže čítať ktokoľvek. Nikdy do neho nepíšte veci, ktoré by ste nenapísali na pohľadnicu, nikdy nepíšte druhému to, čo by ste nepovedali v miestnosti plnej ľudí.
Ak posielate správu, ktorú ste dostali, ďalej, nemeňte jej text. Pokiaľ bol jej obsah odkazom pre vás, získajte pred jej odoslaním ďalším osobám súhlas autora.
Neposielajte reťazové správy - sú otravné.
Buďte konzervatívny v tom, čo posielate a liberálny v tom, čo dostanete - nie je vhodné posielať hrubé a osočujúce správy.
Uľahčite adresátovi komunikáciu a pridajte na záver správy kontakt na seba. Väčšina e-mailových klientov umožňuje pridávať „podpis“ na koniec správy automaticky.
Zvážte používanie slov písaných veľkými písmenami - vyjadrujú kričanie.
Používajte emotikony, ale s mierou. Nemyslite si, že smajlík prekryje inak urážlivý alebo nevkusný obsah.
Ak dostanete správu, ktorá vo vás vyvolá silné emócie (zlosť), počkajte s odpoveďou radšej do ďalšieho dňa.
Keď odpovedáte na správu, buďte stručný a z odpovedajúceho e-mailu vymažte všetky nedôležité časti.
Predmet správy by mal odrážať jej obsah.
Ak si myslíte, že správa je dôležitá, dajte autorovi najavo, že vám prišla, aj ak dlhšiu odpoveď pošlete neskôr.
Ak posielate správu s veľkými prílohami, upozornite na to príjemcu a uistite sa, že mu to neprekáža.
Rešpektujte súkromie iných. Ak vám prišla správa, ktorá vám nepatrí, zmažte ju.

Pravidlá pre chat (IRC)

Pred zapojením sa do diskusie treba najprv sledovať jej obsah a používateľov.
Nie je potrebné zdraviť každého používateľa zvlášť, zvyčajne stačí jeden pozdrav.
Nepredpokladajte, že budú chcieť s vami komunikovať neznámi ľudia.
Rešpektujte pravidlá skupiny a nepožadujte od ostatných používateľov osobné informácie.
Pokiaľ niektorý používateľ používa prezývku (čo je vlastne v súčasnosti štandard), rešpektujte jeho želanie byť v anonymite. Aj ak ho poznáte, neoslovujte ho vlastným menom bez súhlasu.

Zásady netikety