Tlačiť

Anonymná metóda merania spokojnosti zákazníkov.

 

 

Podľa Market Vision Slovakia s.r.o. mystery shopping poskytuje detailné informácie o aktuálnej úrovni kvality obsluhy zákazníkov, a to prostredníctvom hodnotenia predajného miesta, predajných a komunikačných schopností predajcov, hodnotenia nastavených procesov súvisiacich s dobou čakania, termínmi dodania, uskutočnením nákupu, reklamáciou tovaru a podobne.

Firma tvrdí, že na základe informácií získaných z mystery shoppingu identifikuje slabé miesta v predajnej sieti a navrhne konkrétne oblasti pre zlepšenie tak, že:

  • jej repporting pre firmu zahŕňa detailné informácie z jednotlivých návštev predajní celej obchodnej siete,
  • v repportingu porovná jednotlivé firemné predajne,
  • výsledky firmy porovná s výsledkami získanými u konkurencie podnikajúcom v rovnakom odvetví...
Zdroje
Prevzaté a upravené z: 
• http://www.marketvision.sk/nase-sluzby.
Hodnotenie užitočnosti článku:


    Fotograf_krojov Simulácie Simulácie Ako sa učiť a ako učiť Príprava študentov pomocou IKT Dejiny sveta Dejiny Slovenska

     

    O VŠETKÝCH KURZOCH

     

    · Simulácie z fyziky 
    · O Slovensku po slovensky 
    · Slovenské kroje
    · Kurz národopisu
    · Diela maliarov
    · Kontrolné otázky, Domáce úlohy, E-testy - Priemysel
    · Odborné obrázkové slovníky
    · Poradňa žiadaného učiteľa
    · Rýchlokurz Angličtiny
    . Rozprávky (v mp3)
    · PREHĽADY (PRIBUDLO, ČO JE NOVÉ?)
    Seriály:
    · História sveta (1÷6)
    · História Slovenska (1÷5)
    · História módy (1÷5).

                                       
    Členstvo na portáli
    Mám účet a chcem sa prihlásiť Prihlásiť sa
    Nemám účet, ale chcel by som ho získať Registrovať sa
    Poznámka pre autora

    Ak ste na stránke našli chybu, dajte nám vedieť

    Newsletter

    Nenechajte si ujsť žiadny nový článok

    @

    Copyright © 2013-2020 Wesline, s.r.o. Všetky práva vyhradené. Mapa stránky ako tabuľka | Kurzy | Prehľady