06 Rozhodovanie :)

Súčasní autori doporučujú pre uľahčenie rozhodovania, vo všetkých prípadoch, položiť si pred rozhodnutím niekoľko základných otázok:

• O čom rozhodujem?
• Čo chcem dosiahnuť?
• Kde sa nachádzam?
• Kde chcem byť?

Za najčastejší proces rozhodovania označujú racionálny prístup pozostávajúci z piatich krokov:

• Analýza problému, 
• Stanovenie cieľa,
• Riešenie metódou brainstorming,
• Vyhodnotenie jednotlivých riešení,
• Selekcia ponúkaných možností a rozhodnutí.

1. Cieľom analýzy je stanovenie času, kedy problém vznikol, a čo a aké informácie ešte potrebujeme na objasnenie vzniknutej situácie.

2. Stanovenie cieľa neznamená iba čo a kedy chcem dosiahnuť, ale aj vypracovanie reálnych podmienok, ktoré je treba splniť pre dosiahnutie cieľa. Cieľ musí byť v súlade so zámermi organizácie.

3. Riešenie metódou brainstorming predstavuje využitie nápadov a myšlienok druhých. Je žiaduce vziať do úvahy viac uhlov pohľadu, posúdiť návrhy aj zo strany ich navrhovateľov.

4. Jednotlivé riešenie je nutné vyhodnotiť podľa vopred zadaných kritérií. Počet zvažovaných riešení, tak ako počet kritérií, by nemal presiahnuť únosnú mieru.

Je zaujímavé, že aj napriek zložitosti spracovania a vyhodnocovania, čoraz viac manažérov uplatňuje v praxi kvalitatívne kritéria pred kvantitatívnymi. Počet kritérií je najčastejšie tri. Nesmieme zabudnúť na to, že kritéria musia nielen vystihovať cieľ, ale musia byť aj ľahko merateľné a vyhodnotiteľné. 

5. Vo fáze rozhodnutie selektujeme jednotlivé možnosti podľa nášho úsudku, logiky, sumarizujeme zistené. Dôležité je zvážiť aj následky a riziká prijatého rozhodnutia.

Hodnotenie užitočnosti článku:

• ← 05 Kontrola :)
• 07 Aký je dobrý šéf? :) →